Rujukan

Undang-undang ak880 dalam Bahasa yang Jelas

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda di ak880 — ditulis dalam bahasa yang boleh anda fahami, bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan. Akses kepada platform kami bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Syarat PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataAkses Mengikut Undang-undang Tempatan
ak880 Undang-undang ak880 dalam Bahasa yang Jelas
HUBUNGI KAMI

Cara Hubungi Pihak ak880 untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi atau aduan bertulis, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Semua pertanyaan undang-undang akan dikendalikan oleh bahagian khusus kami dalam tempoh yang munasabah.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ak880. Pasukan kami bersedia membantu pertanyaan berkaitan dasar dan akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis atau permintaan penghapusan data melalui e-mel. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan jawapan dalam tempoh yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Bahagian bantuan akaun kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi, keselamatan dan hak pengguna di Malaysia.
KESELAMATAN DATA ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan serius. Daripada pengesahan OTP semasa log masuk hingga perlindungan transaksi dompet tempatan, setiap lapisan direka untuk memastikan akaun anda selamat. Berikut ialah empat amalan utama yang kami laksanakan.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat anda — nombor telefon bimbit, butiran Touch 'n Go eWallet atau Boost — disimpan secara selamat dan tidak dijual atau dikongsi tanpa persetujuan bertulis anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperhalusi pengalaman dalam laman. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi — termasuk sejarah deposit melalui GrabPay atau DuitNow — disimpan mengikut tempoh penyimpanan data yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data anda atau memohon pemadaman akaun. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut ialah soalan sebenar yang sering ditanya oleh pengguna kami tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Akses kepada platform bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan mematuhi peraturan di lokasi anda.

Kami menyimpan nombor telefon bimbit, butiran dompet pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan sejarah transaksi. Semua data ini dilindungi mengikut dasar privasi kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik asas. Anda boleh nyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar telefon bimbit anda tanpa menjejaskan log masuk akaun.

Rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar penyimpanan data kami selepas penutupan akaun, kemudian dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan bukti identiti anda. Pasukan kami akan mengesahkan permintaan dan memproses penutupan akaun dalam masa yang munasabah.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.